Covid-19 información a nuestros clientes

Información para nuestros clientes

Debido a la situación extrema actual por el COVID-19 y a las restricciones de viaje de varios países, estamos flexibilizando las condiciones para las reservas en nuestra casa.
Siempre puede comunicarse con nosotros por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre sus reservas existentes o para hacer sus reservas más flexibles, envíenos un correo electrónico a casapochetas@casapochetas.com
Con motivo de la nueva situación causada por la covid-19, estamos trabajando para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes.
Muchas gracias de antemano por su comprensión.

Información sobre el manual integral para el hotel post-COVID
Se han confeccionado protocolos que servirán para guiar la operación reapertura post-COVID para ofrecer las máximas garantías de seguridad a huéspedes y empleados.

Medidas en Recepción


Se priorizará el check-in anticipado para evitar al máximo la manipulación de documentos de forma física, así como primar el uso de la web para consultar información.
Limpieza de la casa
- Durante la limpieza de su apartamento, retiramos la ropa sucia en bolsa precintada sin entrar en contacto con la ropa limpia.
- Lavamos la ropa de cama y toallas en lavandería a más de 60º C.
- Eliminamos elementos decorativos como medida de saneamiento.
- Desinfectamos las superficies, mobiliario y todos los elementos de con productos autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad y se añade uso obligatorio de EPIs a todo el personal.
- Para la limpieza se usan elementos de un solo uso desechable y/o trapos de microfibra en cada apartamento.
- Reforzamos el protocolo de limpieza con especial atención a los elementos con alto nivel de contacto: pomos, grifos, interruptores, etc.
- Aumentamos el tiempo de ventilación durante el proceso de limpieza
- Eliminamos impresos, se ofrece toda la información en la web.